- Общество с ограниченной ответственностью «ПРОМБУРМАШ» (далее – Поставщик) предоставляет гарантию на отсутствие дефектов сборки, материалов и качества изготовления новой буровой установки и бурового инструмента (далее обобщенно именуемых «Оборудование»), поставляемых Поставщиком.
- Гарантия на Оборудование:
- Буровые установки и машины под брендом MAINROCK – 12 (двенадцать) месяцев или 2 000 (две тысячи) часов наработки, в зависимости от того, что наступит ранее.
- Буровой инструмент (долота, штанги, коронки) – 6 (шесть) месяцев с момента ввода в эксплуатацию.
- Для обеспечения гарантийной поддержки Оборудования Поставщика, Покупателю необходимо своевременно выполнять техническое обслуживание в соответствии с руководством по эксплуатации и использовать рекомендованные Поставщиком расходные материалы, масла и оригинальные запасные части.
Настоящая гарантия не действует, если какие-либо детали повреждены в результате:
- Неправильной транспортировки, погрузки-разгрузки, эксплуатации, самостоятельного обслуживания;
- Стихийных бедствий, внешних механических повреждений;
- Самостоятельной модификации, разборки или сборки Покупателем;
- Использования Оборудования не по назначению или с нарушением регламентов.
При превышении заявленного гарантийного срока претензии по качеству не принимаются.
- Гарантийные периоды, указанные в п. 2, рассчитываются с даты подписания Акта выполненных пусконаладочных работ и/или Акта приёмки-передачи. Ни при каких обстоятельствах общий гарантийный период не может превышать 18 (восемнадцать) месяцев с момента отгрузки Оборудования со склада Поставщика.
Гарантийные обязательства действуют только в отношении первоначального Покупателя и не подлежат передаче третьим лицам без письменного согласия Поставщика. Гарантия на заменённые в рамках гарантийного ремонта узлы истекает вместе с исходной гарантией на всё Оборудование.
- Не покрываются гарантией:
- Естественный и эксплуатационный износ.
- Повреждения из-за использования неподходящих/неоригинальных материалов (масел, смазок, фильтров).
- Повреждения из-за нарушения регламентов ТО или несвоевременной замены расходных элементов (втулок, уплотнений, фильтров и т.д.).
- Повреждения из-за несогласованной модификации, неквалифицированного ремонта или нарушения регулировок.
- Повреждения от коррозии, попадания посторонних предметов, работы в нештатных режимах.
- Расходные материалы (масла, смазки, фильтры) как таковые.
- Убытки, связанные с простоем производства, упущенной выгодой или косвенными повреждениями.
- Для инициации гарантийного случая Покупатель обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента обнаружения дефекта направить Поставщику мотивированную претензию с заполненным Актом рекламации, фото- и видеофиксацией неисправности.
Реквизиты Поставщика для корреспонденции и претензий:
ООО «ПРОМБУРМАШ»
Юридический адрес: 309509, Белгородская обл., г. Старый Оскол, ул. Рассветная, д. 50
Почтовый адрес: 309509, Белгородская обл., г. Старый Оскол, ул. Рассветная, д. 50
ИНН 3100033492 / КПП 310001001 / ОГРН 1243100005895
Электронная почта для рекламационных актов: ceo@prombur.pro
Телефон: 8-800-250-96-98
- После получения документов Поставщик инициирует процедуру экспертизы. Покупатель обязан обеспечить сохранность неисправного Оборудования для возможности его осмотра представителем Поставщика в течение 90 дней с момента подачи претензии. Способ и сроки устранения неисправности определяются Поставщиком.
- Настоящие Гарантийные условия являются неотъемлемой частью любых договоров поставки, заключенных между Поставщиком и Покупателем.
